Termini di Servizio di Valserra

Data di decorrenza: 2025

Indirizzo: Via Nassa 28, 6900 Lugano TI, Svizzera

Telefono: +41767976825 | Business ID: CHE-036.995.931

1. Oggetto

I presenti termini disciplinano l’erogazione dei servizi di gestione di tesoreria e ottimizzazione delle risorse economiche offerti da Valserra attraverso il sito valserraplaza.com.

2. Servizi

Valserra fornisce consulenza personalizzata e supporto operativo per l’ottimizzazione dei flussi di cassa e la pianificazione delle risorse aziendali. Ogni servizio è descritto nell’offerta dedicata e avviato previo accordo tra le parti.

3. Infoprodotti

Gli infoprodotti comprendono corsi online, materiali formativi digitali, guide e webinar mirati al miglioramento delle procedure di tesoreria. L’accesso avviene tramite credenziali personali e il contenuto resta disponibile per il periodo indicato al momento dell’acquisto.

4. Prodotti Materiali

I prodotti materiali includono manuali cartacei, kit operativi e supporti didattici inviati fisicamente all’indirizzo indicato dall’utente. Le specifiche di ciascun prodotto sono dettagliate nella pagina di presentazione.

5. Modalità di Pagamento

Il pagamento è effettuato tramite bonifico bancario alle coordinate indicate in fattura. Il servizio o il prodotto sarà erogato al ricevimento dell’intero importo.

6. Politica di Rimborso

La seguente politica si applica distintamente alle diverse categorie di offerta:

Servizi Standard: È possibile richiedere il rimborso totale se la cancellazione avviene almeno 7 giorni prima della data prevista per l’erogazione. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta. È altresì consentito trasferire il servizio a terzi previo accordo scritto con Valserra.
Servizi Personalizzati: I progetti realizzati su misura per il cliente richiedono un impegno dedicato e non sono rimborsabili. Tale caratteristica viene evidenziata nell’ambito dell’offerta personalizzata e si giustifica con la preparazione di documentazioni e analisi specifiche.
Infoprodotti: È consentito il recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto purché non sia stato effettuato alcun accesso ai contenuti. Il rimborso sarà corrisposto utilizzando la stessa modalità di pagamento impiegata per l’acquisto. In caso di accesso anche parziale al materiale digitale, il diritto di recesso decade.
Prodotti Materiali: Il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del bene. Il prodotto deve essere restituito integro, completo di imballo originale e accessori. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’utente. Il rimborso sarà eseguito entro 30 giorni dalla ricezione del reso, mediante bonifico bancario.

7. Richieste e Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti termini o per avviare procedure di recesso, è possibile utilizzare il Modulo di contatto.